Кто такой саппортер?
Саппортер всем известен под своим кодовым именем — Агент поддержки пользователей. Он сражается с проблемами клиентов лицом к лицу на передовой, полагаясь на знания предыдущих поколений и навыки, обретенные во времена паломничества по бескрайнему миру Интернета.
Консоль или контрольная панель — не столь важно, чем владеет саппортер. Он сможет не только защитить хостинг от вражеских атак и вирусов, но и удержать сайт на плаву при помощи исцеляющих заклинаний в командной строке.
Особенности
Ближний бой
Священная сила заботы, которой саппортеры наполняют чаты и тикеты, повышает качество их действий и решений.
Секретные знания
Саппортеры способны удерживать в голове тома знаний из разных областей, даже отдаленно связанных с хостингом. В нужный момент знания виртуозно извлекаются из памяти для решения насущных вопросов.
Секретные учения предшественников бережно хранятся и передаются новым поколениям. Они также постоянно пополняются навыками и умениями, которые саппортеры изучили самостоятельно или получили от старейшин соседних отделов.
Благословения и аура
Саппортер как защитник порядка эффективно работает в группе: при необходимости его благословения и ауры могут перенаправить запрос в другие отделы и повысить приоритет его обработки.
Таланты
Вечная бодрость
Одна из сверхспособностей саппортера — вечная бодрость. Он может не спать 24/7 и при этом сохранять бодрость духа и трезвость ума.
Многозадачность
Также саппортер блистателен в своей многозадачности. Жонглирование чатами, звонками и тикетами без потери качества ответов — отличительная черта этого героя.
Уязвимости
Бесконтрольное желание помочь
Саппортер хочет помочь всем и сразу, поэтому тратит на это все свои силы. Иногда это сказывается на скорости его ответов, но урон некритичен.
У нас есть все, что нужно вашему сайту: надежный хостинг, домен и SSL-сертификат. А восхитительная команда поддержки поможет разобраться со всем этим добром.
